UX交互设计方法和工具概念

pactux
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11-12 14:06

交互规划(Interaction Design),或者说用户体会规划(UserExperience Design),已经成为越来越多的人所熟知的热门词汇。但是许多人过错地以为,交互规划师就是"画线框图的"。事实上,交互规划师进行的是更为深化杂乱的规划活动,线框图仅仅其间的一种输出物。

在《交互规划精华》(About Face 3.0)中,作者Alan Cooper以为数字产品的用户体会规划(UX)包含三个彼此堆叠的部分:办法(Form)、行为(Behavior)和内容(Content)。交互规划专心于行为的规划,但也相同与办法和内容彼此相关。

用户体会规划组成

咱们为什么需求交互规划?

AlanCooper在《交互规划精华》中提到了完结模型、体现模型与心思模型的概念:每个机器背面都有一套机制支撑其运转并完结任务,这套机制称为完结模型;每个用户以为机器是怎样作业的,为心思模型;规划人员挑选怎么将机器作业的成果呈现给用户,为体现模型。

规划模型

完结模型、心思模型和体现模型

当体现模型越接近于完结模型,即用计算机语言呈现成果,用户就越不能了解产品,产品则会被以为是可用性差的。咱们在运用电脑时呈现的各种过错提示就是典型的比如,在过错提示中显现程序中的过错代码,用户并不能了解到底是哪里出了错,这只会造成用户心思和心情上的负担。

过错代码

新版的Microsoft PowerPoint关于色彩的选取办法则是一个很好的用户体会优化的比如。在产品的页面完结中,色彩是以数字代码的办法来存在的,但是对用户来说,他们并不需求知道他们想要的色彩的代码,当他们想要某个色彩时,可以运用吸管去吸取,而且关于细小的元素供给放大的作用,可以大大简洁选取色彩的难度,进步作业效率,这就是产品好用的体现。

以用户为中心的灵敏规划流程

当体现模型越接近于用户的心思模型,这个产品就会被以为越好用,因此在规划的进程中规划人员应该尽或许了解用户的心思模型,也就是咱们常说的"了解用户需求"。

全面了解用户需求

要尽或许地了解用户的心思模型,首先咱们需求精准地界说产品的用户集体,并了解该用户集体的行为、情绪、心思机制等,为了获取这些信息,咱们需求经过一系列调研办法来搜集用户信息,这一进程,就是用户调研,在分工细化的UED安排架构中,往往有专门的用户研究员负责开展调研活动,并完结调研陈述。用户的调研陈述,是后面一系列需求创建和规划活动的辅导。

了解过交互规划的人肯定都知道人物、场景、用户旅程、任务分析、用例等词汇。却往往将它们作为别离的办法和概念,并不了解它们各自是怎么彼此弥补,协助规划师构建全面完整的用户需求,乃至有些人仅仅典礼化地完结任务,并没有将人物和场景等代入到规划活动中去。

在这里咱们不对各个概念进行逐个论述,首要讨论咱们是怎么经过不同的办法来全面了解用户需求:

      人物——协助规划师了解用户集体,包含人种志数据、心情与情绪、认知办法与行为习惯等;

      用户旅程——协助规划师了解用户关于产品的体会进程,发掘要害体会提升点;

      场景——可以是用户旅程中某个环节的细化,有助于了解运用环境,"在场景中规划";

      任务分析——将用户的交互流程分解为构成要素;

      用例——将用户与产品交互进程中的产品行为分解为构成要素。

经过这些办法,规划师可以对用户在运用产品的整个体会流程构筑完整的蓝图,并从用户、情境、信息传递、认知与反应等多个维度考虑,然后确保产品的体现模型更接近于用户的心思模型。

用户模型

概念构成

许多人喜爱在取得需求后直接运用Axure等东西进入原型制造阶段,殊不知,比起制造原型,咱们有更重要的环节:经过草图来构成概念。

在《Sketching User Experiences: Getting the Design Right andthe Right Design》(作者:Bill Buxton)一书中,充沛论述了经过草图(Sketch)来发生尽或许多的构思的重要性:假如你只要一个构思,那么不管你怎么发展,也只能到达这个构思的最好状况(getting the design right);但当你发展更多的构思时,你能取得的是更好的那个(getting the right design)。

sketching user experiences

Getting the design right vs. Gettingthe right design

除此之外,草图关于团队合作和灵敏开发都是不可或缺的助力,首要体现在以下3个方面:

      发明:协助咱们快速进行脑筋风暴,并将咱们的规划考虑视觉化,有利于探究概念;

      记载:快速记载构思,为后期的考虑存档,有利于到开发后期回忆;

      反思,共享,批判,决议计划:草图还是很好的沟通东西,咱们可以经过形象的草图与他人沟通构思,进行构思决议计划,也可       以经过草图获取反应、批判和替代计划

需求的东西:笔、纸、便当贴、白板。

东西不能替代考虑,好的东西可以辅佐咱们考虑,过度专心于东西反而会阻碍考虑和构思的发生。

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