知的资本论

管理员 / 电子工业出版社 / 2022-06-29

“相逢太短,等不及茶凉,若是常驻,愿陪你走完这一场.”

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推荐理由

适合: 中级进阶

面向对象:用户研究,产品经理,创业者

本书的行文逻辑,书籍开始是一个访谈记录,对象是武雄市市长和增田宗昭,引出茑屋书店和增田宗昭的心法,从茑屋书店的诞生,到武雄市图书馆的改造,到商业设施的创新,到公司模式的探讨。


由书店扩展到图书馆,再到融合其他业态,扩张到其他城市,知的资本以茑屋书店为起点,一点点积累,并复用和迁移到其他项目,像滚雪球一样越滚越大。

随着“知”越来越多,增田宗昭以T积分作为基础,构建大数据库,来承接积累的“知”,打造云平台,随时存储和调用企业的“知”。


1.“知”是企业的无形资产,是经济发展到第三阶段最强有力的竞争力;

2.茑屋书店的“知”是通过T积分打造的大数据库,重点是业态顾客的大数据信息,而非T积分,积分只是手段,不是目的;

3.员工通过云平台,获得顾客全面的大数据信息,通过分析积分形成的顾客心理画像,创新性地为顾客提供生活方式的提案;

4.此模式,打破线上和线下的边界,利用线上互联网大数据的优势,通过线下实体店面承载顾客及时性、直接性、舒适性需求,营造良好的体验生态。


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抱歉!我猜不出你喜欢什么书。

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